10 парикмахерских терминов, чтобы мастер понял вас с полуслова

Английский для парикмахеров и визажистов

Мы продолжаем нашу рубрику для специалистов, и сегодня пришло время статьи для представителей двух популярных и часто пересекающихся профессий – визажистов и парикмахеров или Make-Up Artists and Hairdressers.

Hair Stylist – новомодная замена Hairdresser’у 🙂

Ты уже в совершенстве владеешь кистями для макияжа и можешь сотворить с прической клиента настоящее чудо? Самое время подтянуть английский, чтобы выйти на новый уровень!

Спросишь, зачем? Ответ прост: во-первых, это откроет мир англоязычных журналов и блогов, откуда ты узнаешь о новых трендах раньше всех; во-вторых, никто не отменял возможности стажировки или работы за границей – теперь англоязычный клиент не вызовет приступ паники и обращение к Google-переводчику.

Небольшое напоминание: статья будет наиболее полезной для тех, кто уже имеет хороший уровень базового английского. Ведь мы понимаем, что сначала нужно набрать необходимый багаж знаний в General English — подтянуть грамматику, общеупотребительные слова и освоить 4 навыка на должном уровне.

Английский для работы предполагает владение особой лексикой, которую предстоит тренировать с четырех сторон: чтения, письма, говорения и аудирования. Поскольку работа в сфере красоты – это общение с клиентом, в нашей подборке много ресурсов для улучшения двух последних навыков (в отличие от статей для врачей и юристов, где очень много профессиональной литературы для чтения).

Содержание

• 1 Признаки идеальной прически
  • 1.1 Здоровье волос
  • 1.2 Качественная стрижка
  • 1.3 Легкая укладка
• 2 Как найти «своего» мастера-парикмахера
  • 2.1 В поиске
  • 2.2 Первое посещение
  • 2.3 Определяемся с желаниями
  • 2.4 Первое общение
  • 2.5 По завершению первого визита
  • 2.6 Этикет
  • 2.7 Если визит в салон оказался успешным…
  • 2.8 Время и коммуникация

Творческий рост и первые успехи

Научившись создавать красивые прически и выполнять оригинальные стрижки, я подала заявку на участие в региональном конкурсе. Прошла подготовку, приехала… И поняла, что там куча парикмахеров, которые во много раз круче меня. Но все же я взяла приз зрительских симпатий, и это стало моей первой победой.

Вернувшись домой я осознала, что хочу большего. Моей новой целью было обучиться искусству колористики. Спасибо родителям, они поддержали меня в моем стремлении. Спустя месяц я отправилась покорять столицу.

Я заранее нашла хорошую школу. Там представители крупной корпорации проводили обучение мастеров. Я многого не понимала, постоянно задавала вопросы, записывала на диктофон и в тетрадь. Вечерами искала информацию в интернете. Мое упорство было поощрено: преподаватель предложил мне место ученика колориста в салоне, принадлежавшем его подруге.

Много позже я обучилась наращиванию ресниц и художественному оформлению бровей. Считаю, что мастер должен уметь многое, а не развиваться лишь по своей специализации. И я не перестаю учиться: на рынке красоты постоянно появляется что-то новое, список услуг салонов красоты постоянно расширяется. Думаю, многого я добилась благодаря своей любознательности.

СОВЕТ: Независимо от того, хотите ли вы стать парикмахером, стилистом, мастером перманентного макияжа, специалистом по восковой эпиляции или шугарингу – не переставайте учиться. Выбирайте лучшие школы, пробуйте себя в разных направлениях. Только всесторонне развитому специалисту предоставляется шанс работать в салоне класса «люкс».

«Кто спешит, тот людей смешит!» — эта пословица относится и к парикмахерам. Вечно спешащий мастер вряд ли способен выслушать все пожелания клиента и хорошо подумать, как их реализовать. Даже если у него «золотые руки», то это ещё не значит, что он потратит достаточно времени, чтобы хорошо обдумать план стрижки или уделить пару минут на коррекцию первоначальных замыслов во время работы.

После посещения такого специалиста остаётся впечатление, как будто вас только что сняли с конвейера, который в силу своих механических особенностей, неспособен к творческому подходу.

Как донести до мастера чего вы хотите

С чего начинать?

1. Для начала сформулируйте по возможности точными словами, какую вы хотите стрижку.
2. Если вы точно не понимаете, чего хотите, то пробуйте определиться с длиной.
3. Стрижки для длинных волос стригутся по другой технологии, чем короткие прически.
4. Выскажете свое пожелание о том, хотите вы челку или нет.
5. Часто в зале ожидания лежат модные журналы, вы можете их полистать и показать мастеру, какую стрижку хотите.

Для того, чтобы парикмахер смог определится с выбором для вас стрижки, вам следует, перед тем как отправляться в салон, одеться в привычную для вас одежду и сделать макияж, тогда мастеру будет намного проще определится с тем, что вам больше пойдет.

Квалификация парикмахеров

Когда вы приходите в парикмахерскую, вы ожидаете, что вас подстрижет квалифицированный мастер с образованием и опытом работы. Вы не проверяете наличие у него дипломов, сертификатов и других документов. А зря. Моя подруга рассказывает, что не все ее коллеги имели необходимую квалификацию.

Да, зачастую они действительно проходили обучение. Но их учили только основам. Все новомодные процедуры, а иногда и окрашивание волос они изучали самостоятельно. Попадая к такому мастеру, вы рискуете сильно испортить свои локоны. Ведь не всегда они делают процедуры правильно.

Сначала диагностика

Любое окрашивание начинается с диагностики состояния волос. А сделать ее, когда голова у клиента грязная, не представляется возможным. Во-первых, грязные пряди визуально на тон-полтора темнее, чем есть на самом деле. Во-вторых, мастеру, который действительно уважает себя, приятно работать с чистыми волосами.

Прежде чем начать консультацию или окрашивание, все мои клиенты без исключения проходят процедуру мытья головы, сушку, брашинг, укладку, расчесывание. И только после этого можно сделать диагностику.

Мастерство основывается на целом ряде нюансов. Это и практические навыки, и знание технологии, и умение работать с цветом. Плюс хороший вкус и желание нести красоту в мир.

Что делает парикмахер стилист: должностные обязанности

Чтобы вам было немного проще представить ежедневную работу стилиста по волосам, перечислим некоторые его обязанности:

• женские, мужские, детские стрижки;

• подбор прически, учитывающей тип волос, особенности внешности и пожелания клиента;

• окрашивание волос, в том числе сложные техники осветления, камуфлирование седины и т.д.;

• создание самых разных укладок — быстрых на каждый день, торжественных для особых случаев и сценических вариантов для шоу и подиума;

• плетение афрокосичек и французских кос;

• завивка волос с помощью бигуди, брашинга и стайлеров;

• перманентная завивка и выпрямление химическими составами (тут отметим, что различные составы — например, Matrix Opti.Wave, L’Oréal Professionnel Dulcia Advance, L’Oréal Pro X-Tensoили Redken Inner Secret — могут потребовать краткого дополнительного обучения работе именно на них);

• прически любой сложности с использованием аксессуаров, таких как невидимки, заколки, тиары, шелковые платки, ободки, ленты и т.д.;

• создание образов с использованием накладных прядей и париков;

• диагностика состояния волос и кожи головы (ее результаты помогут подобрать схему ухода, технику окрашивания, краситель и обесцвечивающий продукт);

• процедуры восстановления поврежденных волос;

• подбор клиентам косметических средств для домашнего ухода и укладки.

И это еще не всё, что делает парикмахер-стилист. Как правило, профессионалы хорошо разбираются в макияже. Навыки визажиста позволяют создать цельный образ «от кончиков ресниц до кончиков волос». В этом смысле профессия близка работе имиджмейкера, только аутфиты подбирать не нужно. Зато принципиально важно учитывать, работая с волосами, привычный стиль клиента и предпочитаемые им цвета в одежде.

Конкуренция среди парикмахеров-стилистов постоянно возрастает, поэтому при найме на работу сегодня недостаточно быть просто хорошим специалистом — существенным преимуществом будет наличие личного бренда. Его формированию способствует активное ведение страничек в социальных сетях, которые, кроме прочего, позволяют создать не только портфолио работ, но и хорошую репутацию в профессиональном сообществе.

Существенным плюсом станут и качественные расходные материалы от профессиональных производителей. Они дают предсказуемый достойный результат и удобны в работе, к тому же клиентам приятно видеть, что их стилист работает с престижными брендами. Приглашаем заглянуть в онлайн-магазин SalonSecret и подыскать средства для своей первой (или уже очередной) коллекции расходников.

Я и мой парикмахер

Он умеет и побаловать нас, и утешить. но может и буквально прикончить единым взмахом ножниц. Отношения с человеком, который заботится о нашей прическе, редко бывают нейтральными. Не потому ли, что он касается чего-то очень личного для нас?

«В тот раз он просто изуродовал меня, а я так ничего и не сказала, – вспоминает 40-летняя Валерия. – Я покорно сидела в кресле, потом заплатила за стрижку – и дорого! – с кривой улыбкой пробормотала «до свидания» и вышла, глотая слезы. А потом увидела себя в витрине, и мне стало совсем плохо…» Дома над Валерией добродушно посмеивались: «Ничего, все отрастет!» «Но я даже не могла себе представить, как в таком виде приду на работу. Пришлось сказать, что я заболела. Знаю, что это глупо, а все же…» Почему она не возмутилась, а безропотно, как запуганная девочка, снесла экзекуцию? «Я не решилась. Наверное, была слишком поражена», – пытается анализировать она.

«Дело скорее не в неожиданности, – размышляет гештальт-терапевт Мария Андреева, – а в том, что в случае неудачной стрижки мы склонны винить не парикмахера, а себя. Почему? Зачастую нам сложно объяснить мастеру, какую именно прическу мы хотим: либо мы и сами не знаем этого, либо не владеем специальными терминами. Поэтому задачу выбора поручаем парикмахеру. И если результат плох, мы чувствуем вину за промах». И продолжаем мечтать о мастере, способном угадывать наши желания и понимать нас с полуслова.

«Он помогает мне видеть себя»

За последние годы авторитет парикмахера вырос в наших глазах довольно ощутимо. Лет тридцать назад многие родители самостоятельно стригли своих детей, жены – мужей, и это было вполне обычным делом. Теперь все изменилось. Спектр сложных услуг так широк, что профессиональное знание кажется недоступным для простых смертных.

«Некоторые из нас робеют перед парикмахером, чувствуют свою несостоятельность, – продолжает Мария Андреева. – Это можно понять: обойтись без него нам непросто. Скажем, с мастером маникюра или консультантом в магазине мы общаемся скорее на равных – мы и сами способны привести в порядок ногти или выбрать одежду. С парикмахером ситуация иная: мы не знаем техники стрижки, не всегда понимаем, какая прическа нам идет».

«В салоне нам «делают голову», – развивает мысль психоаналитик Анни Анзье (Annie Anzieu). – То, как каждый из нас видит свое лицо, во многом зависит от того, как уложены волосы. Доверяя эту работу мастеру, мы позволяем ему сконструировать наше желаемое восприятие самих себя. Мы даем ему право создать образ, который видим в зеркале и с которым ощущаем себя более или менее комфортно»*.

Женщине, сидящей в парикмахерском кресле, свойственно беспокоиться, чувствовать себя уязвимой, объясняет психоаналитик: «Видение себя – вопрос не только внешности. Он затрагивает отношение каждой из нас к своей женственности, поскольку касается ощущения собственной привлекательности, желанности, то есть самого личного, скрытого в самой глубине нашего существа».

«Он меня понимает»

«Мне всегда было сложно совладать со своими волосами, – признается 46-летняя Юлия. – Но лет семь назад, отдыхая в одном курортном местечке в Италии, перед отъездом я решила зайти в какой-то маленький салон – чтобы вернуться из отпуска «во всеоружии». Женщина, которая меня стригла, просто поразила меня – я никогда не чувствовала себя настолько легкой и красивой! С тех пор я каждое лето еду к ней «на свидание» – несмотря на то что добираться далеко и неудобно, да и хочется побывать в других местах!»

«Удачная прическа дает чувство завершенности образа, порядка, гармонии, – говорит Мария Андреева. – То, что мы видим в зеркале, должно нас поддерживать, вызывать внутреннее одобрение и радость. ошибка – и наше представление о себе оказывается под угрозой. Именно поэтому мы так настойчиво ищем «своего» мастера». То есть того, кто сможет совместить нашу внешность с нашей сущностью, нашим видением себя. А найдя, мы не хотим с ним расставаться. Парикмахер, который нас понимает, словно принадлежит нам.

«Словосочетание «свой мастер» подразумевает очень личные, уникальные отношения, – подтверждает Александр Крашенинников, топ-стилист Wella Professiоnals. – Ведь клиент доверяет ему не только свое тело, но и собственную индивидуальность». И речь, естественно, не о том, чтобы копировать некий идеал. Времена, когда клиенты доставали из кармана фото и просили короткие волосы, как у Шэрон Стоун, или округлую стрижку а-ля Мирей Матье, давно остались в прошлом. «Люди больше не хотят походить на кого-то, – говорит стилист. – Им скорее хочется приблизиться к себе, к своему истинному «Я».

«Это была не я»

НАДЕЖДА, ДОВЕРИЕ, УДОВОЛЬСТВИЕ – ВПЛОТЬ ДО ПЕРВОГО ЩЕЛЧКА НОЖНИЦ ВСЕ ОБЫЧНО ИДЕТ ХОРОШО.

Бывает, стрижка выходит неудачной. И происходит это порой из-за явного несовпадения задач парикмахера и клиента: «Например, мастер делает стрижку, которая соответствует структуре волос, и больше ни о чем не заботится, – рассказывает Александр Крашенинников. – Или «звездный» парикмахер стремится оставить на голове клиента след, применить фирменную, узнаваемую технику. А «свой» мастер всегда отличается тем, что учитывает все детали – от типа волос, формы головы и строения лица до настроения, степени уверенности человека в себе и даже его интеллектуальных пристрастий».

Чего опасаются мужчины

У мужчин с парикмахерами складываются менее пылкие отношения. Их ожидания пусть и серьезны, но все же более просты (в отличие от женщин). Они предпочитают, чтобы их внешность выражала силу, поэтому обычно носят короткую стрижку, которая, по их мнению, придает облику энергичности. И наоборот: все, что несет на себе хоть малейший отпечаток слабости, мужчин очень тревожит. Их беспокоит седина, выпадение волос – визуальные признаки старения, а значит, предвестники потери сил, беспомощности, утраты независимости. Зная об этом, хороший парикмахер сможет принять на себя роль консультанта, который, например, посоветует курс укрепляющих процедур для кожи головы и, меняя стрижку, поможет спокойнее принять естественные перемены.

И конечно, мы, клиенты, прежде всего чувствуем и ценим заботу о себе. 32-летняя Мария до сих пор не может забыть навязанную ей в модном салоне прическу, похожую на панковский ирокез: «Я вышла оттуда совершенно убитая, с головой, как у общипанного цыпленка. Мне потребовалось несколько месяцев, чтобы прийти в себя. На работе я старалась сидеть в своем углу, лишний раз не попадаясь на глаза коллегам. А свидания с другом стали для меня настоящей пыткой: в его взгляде я читала сожаление. Жизнерадостная женщина, с которой он когда-то познакомился, словно куда-то исчезла. Это была не я». По мнению Марии Андреевой, женщины гораздо острее, чем мужчины, переживают травму, нанесенную неудачной стрижкой (см. в рамке на этой странице). «Волосы служат женщине украшением, а прическа – это не только убранство, но и знак ее женственности, эстетическая демонстрация собственного «Я», способ, позволяющий сделать прекраснее образ ее тела».

Но если, говоря о прическе, мы говорим об отношении к себе, то так ли уж нам в этом необходим посредник? «Вряд ли стоит надеяться, что кто-то другой сможет нас внутренне изменить, если мы сами этого не сделаем!» – замечает гештальт-терапевт. А потому, возможно, нам стоит не только всецело вверять свою внешность другому, но и брать время от времени дело в свои руки. Например, поэкспериментировать и научиться самим делать себе прически. Не передавая полномочий никому. Чтобы не обижаться, если результат не оправдает наших ожиданий.

* A. Anzieu «La Femme sans qualite. Esquisse psychanalitique de la feminite» (Dunod, 2004).

От ошибок никто не застрахован, и это суровая правда жизни не только парикмахеров. Тяжелее всего приходится начинающим мастерам, кто еще нарабатывает опыт. Небольшая оплошность может понизить веру в собственные силы или, увы, стать «фирменным» стилем.

Зачем мы вообще решили говорить про ошибки начинающих парикмахеров? Наверное потому, что обучаем парикмахерскому делу и хотим, чтобы наши выпускники не допускали глупых и досадных промахов, ведь они профессионалы!

Итак, что же начинающие парикмахеры делают неправильно?

8 ошибок, которые могут навредить вашей карьере

1. Выбор профессии только ради заработка

Начитавшись глянцевых журналов и насмотревшись рекламы, многие решили, что парикмахеры, особенно топовые стилисты-парикмахеры, очень круто зарабатывают. И подумали: а не махнуть ли мне в парикмахеры, всего-то несколько месяцев учебы и весь мир у моих ног!

Действительно, хорошие мастера имеют постоянную клиентуру и довольны заработком. Вот только учились они намного больше, чем несколько месяцев, искренне любят свою профессию и уверенно состоялись в ней.

Мы не советуем приходить в индустрию красоты только за заработком, это ошибка начинающих специалистов. В этом случае работа не принесет вам ни удовольствия, ни морального удовлетворения от результата, ни больших денег. Только нервы и вечный вопрос: зачем мне это все надо?

2. Я профессионал и знаю лучше других!

Слишком высокое самомнение о своем профессиональном уровне играет плохую шутку. Такой мастер никогда не слушает советы опытных коллег, не принимает точку зрения клиента, а в спорных моментах ведет себя неуважительно.

Мы полагаем, что свой профессионализм надо доказывать делом: участвовать в конкурсах и брать призы, делать клиента счастливым и красивым, стремиться сегодня работать лучше, чем вчера.

Только так, через развитие и рост, начинающий парикмахер увидит свой объективный уровень знаний и поймет, что короне еще лежать и лежать в шкафу.

3. Неумение останавливаться вовремя

Довольно часто у мастера можно наблюдать одну ошибку – увлекшись стрижкой, он позабыл посмотреть на реакцию клиента. И не сумел себе вовремя сказать «стоп». В итоге расстроенный клиент со слезами на глазах смотрит на отрезанные волосы и сожалеет о своем визите в салон.

Например, клиент пришел на стрижку и попросил оставить максимальную длину волос, Мастер согласился, начал работу и понял, что волос придется состричь больше, чем предполагалось. Причины – азарт, плохое состояние волос, долго выравнивал и т.д.

О чем это говорит? Только о непрофессиональном подходе мастера!

Хороший мастер никогда не допустит такой ошибки. Он либо уговорит укоротить волосы до нужного уровня, докажет, что это необходимо, либо будет действовать аккуратно и при первых признаках беспокойства на лице клиента прекратит стрижку. Но никогда не поставит человека уже перед свершенным фактом.

И потом, если клиент заостряет внимание на длине волос и говорит, что ему это очень важно, то лучше недостричь, уговорить самого себя на такой вариант. Это параграф про уважение мнения клиента.

4. Несоблюдение технологий

Основная проблема молодых специалистов – несоблюдение технологий. Особенно это заметно при окрашивании или химической завивке, когда неудачный результат более чем красноречив.

Подобная ошибка – это следствие плохой учебы или неграмотных учителей. Парикмахер не понял или ему не донесли, что в этой профессии нет мелочей, все должно выполняться строго по технологии. Если написано, что для получения такого цвета нужно взять составы в определенных пропорциях, потом правильно нанести и выдержать положенное время, то так и надо делать. Иначе результат неприятно удивит.

Чувствуете, что «плаваете» в знаниях? Приходите к нам в школу, профессиональные курсы парикмахеров помогут закрыть пробелы и освоить сложный материал.

5. Работа по шаблону

Иногда к ошибкам приводит стремление хорошо обслужить клиента и угодить ему. Простой пример! Девушка решила покраситься в блонд, мастер долго колдовал над составом, в итоге все получилось просто отлично: клиент в восторге, цвет ожидаемый. Хороший мастер обязательно сделает себе пометку – пропорции состава, тон краски, время выдержки, дополнительные средства, если были. В следующий раз ему будет проще, не надо вспоминать сложности – все записано. И в следующий раз тоже. И в следующий. Настало лето, девушка загорела, сменила имидж, и теперь этот оттенок ей не очень к лицу. Но парикмахер по привычке открыл свои записи, не глядя на клиента, сделал состав, нанес, выждал… В итоге разочарование клиента и откровенный провал по цвету.

Мы согласны, что пометки делать полезно, это экономит время, исключает ошибки, дает пространство для маневра клиенту (вдруг мастер уйдет в отпуск, а его коллега не знает волшебного рецепта?). Но работа по шаблону – это недопустимо!

Профессионал каждый раз должен оценивать ситуацию по-новому, смотреть изменения во внешности и здоровье (!) клиента, отмечать сезон, стиль одежды, спрашивать пожелания и предлагать интересные варианты. Только так созданный образ будет подходить клиенту на 100%.

6. Постоянные разговоры с клиентами

К сожалению, мозг среднестатистического человека устроен так, что невозможно делать два дела одновременно и уделять каждому достаточно внимания. Неизбежно какое-то из занятий пострадает в качестве.

Так и с разговорами между клиентом и парикмахером! Начинающий мастер, как правило, еще не такой опытный психолог, чтобы умело манипулировать разговором – поддерживать, когда надо, и притуплять, когда в этом нет необходимости.

Например, парикмахеру важно, чтобы клиент, как только сел в кресло, раскрепостился, не чувствовал себя зажатым и скованным. Так мастер наблюдает за мимикой и движениями клиента, выслушивает пожелания, чтобы лучше прорисовать у себя в голове будущий образ. Но потом, когда начинается процесс окрашивания, стрижки или укладки, мастеру необходимо сосредоточиться, не реагировать на внешние раздражители, полностью погрузиться в процесс. Как закончить интересный разговор? Вот и получается, что кроме разговора ничего путного не выходит. А если это пустой разговор, в котором клиент и вовсе не заинтересован?

Кстати, помимо проблемы неполного вовлечения в работу, есть еще несколько нюансов:

• активное щебетание может мешать коллегам, раздражать других посетителей;
• возможно случайное разбалтывание чужих секретов;
• навязчивое вовлечение клиента в разговор, который, может быть, мечтал помолчать.

Ну и потом, если у начинающего парикмахера есть непреодолимое желание помочь клиенту в решение его жизненных проблем или просто хочется поболтать, то почему бы не сменить профессию на психолога или не встретиться за чашечкой кофе?

7. Навязывание услуг и агрессивная продажа косметики

Крайне распространенная ошибка всех представителей бьюти-индустрии, которая чревата потерей клиентов. К сожалению, иногда сложно понять истинную мотивацию мастера.

С одной стороны, хороший парикмахер обычно настолько погружен в свою профессию и здоровье волос, что обязательно посоветует клиенту какое-нибудь классное средство из новинок. От чистого сердца.

С другой стороны, не будем скрывать, во многих салонах парикмахер может посоветовать что-нибудь подороже, ведь ему от этой суммы вернется процент.

Вроде нет особой проблемы, мастер предложил – клиент отказался. Только поставьте себя на место клиента! Вы пришли в салон, что уже сказывается на бюджете, а тут парикмахер начинает советовать новую косметику для волос. На ваши вялые попытки отказаться, мастер настаивает: «Говорю вам, очень хорошее средство, с ними волосы будут блестящие, живые. Берите, не пожалеете. И вот баночку можно прикупить, лишней не будет». Как реагировать клиенту? Показаться невеждой, признаться, что нет лишних финансов, купить на последние деньги? Сложный выбор. А всего лишь парикмахер должен был вести себя чуть деликатней.

Можно предложить клиенту в следующий визит сделать какую-то процедуру или купить средство, сразу же обозначить точную стоимость. У девушки будет время решить, выделять ли деньги на покупку, так ли ей это необходимо.

Кстати, нередко женщины идут в салон не только за стрижкой и окраской, но и чтобы получить эстетическое удовольствие и почувствовать себя королевой. Сами понимаете, излишней настойчивостью вы снимаете волшебный флер от посещения салона. Девушка может испытать чувство неполноценности.

Агрессивное навязывание услуг и косметики никому не приятно, но особенно, если речь идет о девушках и красоте. Давайте не совершать такой ошибки!

8. Боязнь клиентов и неуверенность в себе

Здесь важно различать происхождение неуверенности – это гиперответственность перед незнакомым занятием, боязнь оплошать или такой психотип, когда общение с людьми дается очень тяжело.

В любом случае, это проблема не дает раскрыться парикмахеру в работе, сдерживает его и заставляет ошибаться.

В первом варианте все «лечится» очень просто –удачная стрижка и слова благодарности от клиента снимут проклятие «первого раза». Такое случается у ответственных людей, которые очень волнуются, что не справятся с задачей. Втянувшись в работу и почувствовав, что все получается, они забывают про неуверенность.

Иной вопрос, если у парикмахера есть зажим в работе с людьми, боязнь клиентов. Можно пройти пару треннингов по личностному росту, позаниматься с психологом. По-прежнему некомфортно работать с людьми? Увы, видимо, профессия парикмахер не для вас.

Заключение

Ответьте честно: узнали хоть отчасти свое поведение? Если нет, мы вас искренне поздравляем, вы опытный и очень грамотный парикмахер. Гордимся коллегами!

А если да, допускаете такие ошибки, не расстраивайтесь, главное, знать врага в лицо, тогда с ним легко справиться.

Наша студия «Профи-НН» профессионально готовит парикмахеров. За долгие, но полезные 8 месяцев обучения (именно столько длится курс), вы получите много информации и знаний, обретете профессию.

Также на наших уроках мы разбираем все ошибки начинающих парикмахеров, объясняем, как их избежать, рассказываем про этику, стандарты и нормы поведения.

Учитесь быть лучшими в профессии, анализируйте ошибки других и никогда их не повторяйте! Удачи в работе!

Бонус: кто, вопреки стереотипам, нравится парикмахерам

Оказывается, парикмахеры ничего не имеют против «сонь» — людей, которые засыпают в кресле. Не путать с «киселём» — по опыту Татьяны, засыпающие в кресле не сползают с него и не «растекаются».

«Придерживаешь его за лоб и стрижёшь себе спокойно и качественно. Всё быстро проходит. Потом будишь и он уходит, иногда даже в зеркало посмотреть забывает», — рассказывает Татьяна.

Надоедливые «мачо» тоже, по словам Татьяны, особого беспокойства не доставляют, даже если пытаются «пикапить».

«Иногда (правда, крайне редко), девушкам-парикмахерам это льстит. Для остальных такие «мачо» — бесплатные клоуны, развлечение без отрыва от производства», — поясняет Татьяна.

Но самый любимый свой тип Татьяна условно называет «солдат». Это не обязательно военнослужащий, даже не обязательно мужчина, но всегда дисциплинированный человек. «Солдат» твёрдо знает, чего хочет, а во время стрижки не доставляет никаких волнений ни мастеру, ни себе.

«У меня стригся настоящий солдат – снайпер. Я смотрю – у него всё лицо в остриженных волосах. Но сидит, как статуя. Начинаю отряхивать, «что же вы молчите?», — спрашиваю. Говорит: «Не обращайте внимания, мне не мешает». С «солдатами» у меня ни разу не было неудачной стрижки, это идеальные клиенты», — восхищается Татьяна.

Впрочем, всем быть «солдатами» не обязательно. Главное, понимать, что компромисс и сотрудничество – лучший вариант для общения с мастером. Зачем нервировать человека, от которого зависит ваша внешность на ближайший месяц? Вам нужно выглядеть красиво, парикмахеры хотят хорошо выполнить свою работу и получить за неё деньги. И если обе стороны будут стремиться к сотрудничеству, результат будет превосходным.